En cumplimiento con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), informamos a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.
Responsable del Tratamiento
Titular: Carmenatis
Domicilio: Calle Candilas 13, Bajo Izq
Correo electrónico de contacto: info@carmenatis.com
Finalidad: gestión de clientes, pedidos y comunicaciones comerciales.
Finalidad del Tratamiento
Los datos que recopilamos a través de la web se utilizan con las siguientes finalidades:
Mejora del servicio: análisis estadístico de la navegación y uso de la web (cookies y herramientas de análisis).
Gestión de pedidos: procesar, enviar y facturar tus compras en la tienda online.
Atención al cliente: responder consultas y solicitudes realizadas a través de formularios de contacto, correo electrónico o redes sociales.
Comunicaciones comerciales: envío de información sobre productos, promociones y novedades (solo si el usuario lo autoriza expresamente).
Base Jurídica
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:
El cumplimiento de obligaciones legales (facturación, impuestos, normativa fiscal).
La ejecución de un contrato de compraventa (cuando compras en la tienda).
El consentimiento expreso del usuario (cuando acepta recibir comunicaciones comerciales).
Conservación de los Datos
Los datos de clientes se conservarán mientras exista una relación contractual o sea necesario para cumplir obligaciones legales.
Los datos con fines comerciales se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento.
Destinatarios de los Datos
Empresas de mensajería: Correos (para la entrega de pedidos).
Entidades financieras: para la gestión de pagos (bancos, PayPal, pasarelas de pago).
Asesoría fiscal/contable: si es necesario para cumplir con la normativa tributaria.
Hosting y proveedores tecnológicos: donde está alojada la web (Webempresa).
Nunca venderemos ni cederemos tus datos a terceros con fines comerciales.
Derechos del Usuario
Como usuario, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: modificar datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento: restringir temporalmente el uso de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible.
- Oposición: evitar que tratemos tus datos con fines comerciales.
Para ejercer estos derechos, debes enviar un email a: info@carmenatis.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.
Seguridad de los Datos
En Carmenatis aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación o alteración.
Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenidos.
Puedes configurar o rechazar las cookies desde el aviso de cookies que aparece al entrar en la web.
Autoridad de Control
Si consideras que se han vulnerado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.